Deze Algemene Voorwaarden (B2B 2026) regelen de professionele distributie van medische en esthetische producten door Q-Global Imports B.V. Lees ze zorgvuldig — door te bestellen aanvaardt u ze.
These General Terms & Conditions (B2B 2026) govern the professional distribution of medical and aesthetic products by Q-Global Imports B.V. Please read carefully — by ordering you accept them.
Art. 1DefinitiesDefinitions
- Leverancier: Q-Global Imports B.V.
- Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf.
- Producten: alle medische hulpmiddelen, medical devices, dermale fillers, injectables, cosmetische producten, skinboosters en overige professionele producten.
- Supplier: Q-Global Imports B.V.
- Customer: any natural person or legal entity acting in the course of a profession or business.
- Products: all medical devices, dermal fillers, injectables, cosmetic products, skinboosters and other professional products.
Art. 2Uitsluitend zakelijke verkoopBusiness-only sales
- De Leverancier levert uitsluitend aan professionele zakelijke afnemers.
- Alleen aan medische groothandels, erkende distributeurs, klinieken en bevoegde zorgprofessionals.
- Consumentenverkoop is uitgesloten.
- De Klant verklaart bevoegd te zijn de producten professioneel te ontvangen, op te slaan, toe te passen of door te verkopen.
- The Supplier sells exclusively to professional business customers.
- Only to medical wholesalers, approved distributors, clinics and qualified healthcare professionals.
- Consumer sales are excluded.
- The Customer declares to be authorised to professionally receive, store, apply or resell the products.
Art. 3KYC en controleplichtKYC & verification
De Leverancier mag vóór levering controleren: KvK, BTW, bedrijfsadres, medische registratie, vergunningen, distributierechten en de identiteit van de vertegenwoordiger. Bij twijfel mag de Leverancier de levering opschorten, aanvullende documenten eisen of de bestelling weigeren.
Before delivery the Supplier may verify: Chamber of Commerce registration, VAT, business address, medical registration, permits, distribution rights and the representative's identity. In case of doubt the Supplier may suspend delivery, require additional documents or refuse the order.
Art. 4Medische regelgevingMedical regulations
De Klant is zelf verantwoordelijk voor correcte toepassing, patiëntselectie, opslagcondities, temperatuurcontrole, traceerbaarheid en naleving van de regelgeving, waaronder MDR (EU) 2017/745 waar van toepassing. De Leverancier geeft geen individueel medisch advies.
The Customer is responsible for correct application, patient selection, storage conditions, temperature control, traceability and regulatory compliance, including MDR (EU) 2017/745 where applicable. The Supplier does not provide individual medical advice.
Art. 5BestellingenOrders
Een bestelling is bindend zodra: de offerte schriftelijk is geaccepteerd, een orderbevestiging is verzonden, betaling heeft plaatsgevonden, of producten speciaal zijn ingekocht. Mondelinge afspraken gelden alleen indien schriftelijk bevestigd.
An order is binding once: the quotation is accepted in writing, an order confirmation is sent, payment is made, or products are specially procured. Verbal arrangements only apply if confirmed in writing.
Art. 6AnnuleringCancellation
Na bevestiging is eenzijdige annulering niet mogelijk indien voorraad is gereserveerd, producten zijn ingekocht, productie is gestart of transport is geregeld. De Klant is aansprakelijk voor de gemaakte kosten, transportkosten, leverancierskosten en redelijke winstderving.
After confirmation, unilateral cancellation is not possible if stock is reserved, products procured, production started or transport arranged. The Customer is liable for costs incurred, transport costs, supplier costs and reasonable loss of profit.
Art. 7BetalingPayment
- De Klant betaalt volgens de overeengekomen voorwaarden.
- De Klant mag betaling niet opschorten, verrekenen of verminderen wegens eigen claims.
- Een klacht ontslaat de Klant niet van de betalingsverplichting.
- The Customer pays according to the agreed terms.
- The Customer may not suspend, set off or reduce payment on account of its own claims.
- A complaint does not release the Customer from the obligation to pay.
Art. 8ChargebacksChargebacks
Een chargeback via Mollie, creditcard, bank of betaalprovider ontslaat de Klant niet van de betalingsverplichting. Kosten die voortvloeien uit onterechte chargebacks zijn op de Klant verhaalbaar.
A chargeback via Mollie, credit card, bank or payment provider does not release the Customer from the obligation to pay. Costs arising from unjustified chargebacks are recoverable from the Customer.
Art. 9EigendomsvoorbehoudRetention of title
De producten blijven eigendom van de Leverancier tot volledige betaling is ontvangen.
The products remain the property of the Supplier until full payment has been received.
Art. 10Controle bij leveringInspection on delivery
De Klant controleert direct bij ontvangst de verpakking, aantallen, batchnummers, houdbaarheid en zichtbare schade. Klachten dienen binnen 48 uur schriftelijk te worden gemeld.
On receipt the Customer immediately inspects the packaging, quantities, batch numbers, shelf life and visible damage. Complaints must be reported in writing within 48 hours.
Art. 11AansprakelijkheidLiability
De Leverancier is niet aansprakelijk voor verkeerd gebruik of verkeerde toepassing, patiëntresultaten, gevolgschade, omzetverlies of reputatieschade. De aansprakelijkheid is maximaal beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende levering.
The Supplier is not liable for incorrect use or application, patient outcomes, consequential damage, loss of turnover or reputational damage. Liability is limited to a maximum of the invoice amount of the relevant delivery.
Art. 12VrijwaringIndemnification
De Klant vrijwaart de Leverancier tegen claims van derden als gevolg van toepassing, opslag of doorverkoop, en tegen claims voortvloeiend uit het handelen van personeel of behandelaars van de Klant.
The Customer indemnifies the Supplier against third-party claims resulting from application, storage or resale, and against claims arising from the acts of the Customer's staff or practitioners.
Art. 13Fraude en misbruikFraud & misuse
Bij valse gegevens, fraude, ongeautoriseerde distributie of misleiding mag de Leverancier de levering stoppen, de overeenkomst beëindigen en de schade verhalen.
In the event of false data, fraud, unauthorised distribution or deception, the Supplier may stop delivery, terminate the agreement and recover the damage.
Art. 14LeveranciersrisicoSupplier risk
De Leverancier werkt met internationale leveranciers. Vertragingen door douane, transport, regelgeving, fabrikanten of overheden geven niet automatisch recht op schadevergoeding.
The Supplier works with international suppliers. Delays caused by customs, transport, regulation, manufacturers or governments do not automatically entitle the Customer to compensation.
Art. 15Toepasselijk rechtGoverning law
Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.
Dutch law applies to this agreement. Disputes are submitted to the competent Dutch court.
Art. 16Toepasselijkheid en aanvaardingApplicability & acceptance
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten. Door het plaatsen van een bestelling en het afronden van de aankoop verklaart de Klant deze voorwaarden te hebben ontvangen, gelezen en aanvaard. Bij het afrekenen dient de Klant actief akkoord te gaan (verplichte aanvinkoptie); zonder akkoord komt geen bestelling tot stand.
These terms apply to all offers, orders and agreements. By placing an order and completing the purchase, the Customer declares to have received, read and accepted these terms. At checkout the Customer must actively agree (mandatory checkbox); no order is concluded without agreement.
Verplicht akkoord bij afrekenen
Mandatory acceptance at checkout
“Ik bevestig dat ik als professionele zakelijke klant handel en akkoord ga met de Algemene Voorwaarden en Privacyverklaring van Q-Global Imports B.V.”
“I confirm that I am a professional business customer and accept the Terms and Conditions and Privacy Policy of Q-Global Imports B.V.”